Digital Banking Solutions

Solução de gestão de incumprimento e recuperação de crédito. Esta solução permite ter uma visão integrada do cliente e da sua carteira de crédito, ativos e relações, e desta forma otimizar o processo de recuperação de crédito. Implementa um conjunto de estratégias de recuperação, que otimizam o processo por perfis de clientes e possibilita a avaliação continua destas estratégias, bem como a performance dos diversos intervenientes do processo de recuperação.

Características

Estrutura da gestão da dívida com respetivas estratégias, atividades e entidades
Registo de todas as interações com o cliente
Acompanhamento próximo de clientes com elevada propensão ao incumprimento
Seleção de estratégias, atividades e cobradores
Definição de custo e nível de serviço por atividade
Negociação, definição de planos de pagamentos, agendamentos e planeamento de visitas
Indicadores de performance associados ao processo de recuperação
Avaliação e seguimento das estratégias de recuperação
Suporte aplicacional ao processo de contencioso
Indexação da documentação ao processo de recuperação

Benefícios

Aumento na eficiência operacional, permitindo que o Banco consiga processar um maior volume em menos tempo
A solução permite estruturar e centralizar a informação para um processo de recuperação mais eficiente
Assegura que todas as etapas do processo estejam em conformidade com as regulamentações relevantes (e.g. PARI / PERSI)
Otimização dos custos do processo de recuperação
Através de indicadores permite continuamente melhorar estratégias de recuperação

SOLUÇÕES

DBS Collections

Características

Benefícios

DBS Portal de Parceiros

DBS Credibox