Características
- Estructura de gestión de deuda con sus respectivas estrategias, actividades y entidades
- Registro de todas las interacciones con el cliente
- Seguimiento cercano de clientes con alta propensión al incumplimiento
- Selección de estrategias, actividades y cobradores
- Definición de costos y nivel de servicio por actividad
- Negociación, definición de planes de pago, programación y planificación de visitas
- Indicadores de desempeño asociados al proceso de recuperación
- Evaluación y seguimiento de las estrategias de recuperación
- Soporte de aplicaciones para el proceso de litigio
- Indexación de la documentación del proceso de recuperación